Ausgangslage
Gentlemen's Barber Shop steht für erstklassige Haarschnitte und Styling, doch das Geschäft stand vor einer existenzbedrohenden Krise und war fast am Ende. Ohne jegliche Online-Präsenz war das Geschäft komplett von Laufkundschaft und Telefonanrufen abhängig.
Es wurde ein Partner gesucht, der die digitale Sichtbarkeit von Grund auf aufbaut, eine automatisierte Lead-Generierung etabliert und den administrativen Aufwand minimiert.
Herausforderung
Null Sichtbarkeit: Der Barbershop war online nicht auffindbar, wodurch potenzielle Neukunden in der Region Frauenfeld die Dienstleistungen gar nicht erst entdecken konnten.
Aufwand & Kundenverlust: Die manuelle Terminabsprache per Telefon kostete den Inhaber täglich mehr als 2 Stunden wertvolle Arbeitszeit. Zudem ging ohne eine sofortige Online-Buchungsmöglichkeit ein Grossteil der Kunden verloren, da Kunden bei Wartezeiten direkt abspringen.
No-Shows: Verpasste Termine ohne rechtzeitige Absage führten zu direkten Umsatzausfällen und ungenutzten Kapazitäten.
Lösung
Wir haben eine neue, suchmaschinenoptimierte Website ([gentlemensbarbershop.ch](https://gentlemensbarbershop.ch)) entwickelt und ein präzises Lead-Tracking-System definiert. Eine automatisierte Buchungssoftware mit SMS- und E-Mail-Erinnerungen ermöglicht es Kunden nun, Termine jederzeit sofort zu buchen.
Darüber hinaus haben wir den Inhaber im Umgang mit Kunden gecoacht und vermittelt, dass die sofortige Verfügbarkeit entscheidend ist. Durch gezieltes lokales SEO schaffte der Barbershop den Sprung von **0 Sichtbarkeit auf Rang 1 in Frauenfeld** bei Google. Damit wurde der Engpass gelöst, sodass der Shop nun vollautomatisch Leads generiert, gerettet wurde und bereit für die Skalierung ist.