Gentlemen's Barber Shop
Ein modernes Buchungssystem und automatisierte Kundenansprache für einen erstklassigen Barbershop in der Schweiz.
Einleitung
Gentlemen's Barber Shop ist bekannt für Qualität, kämpfte aber mit einer hohen No-Show-Rate und manuellem Aufwand bei der Terminplanung.
Sie suchten ein System, das Termine verwaltet und Kunden automatisch an ihre Besuche erinnert.
Herausforderung
No-Shows
Verpasste Termine ohne Absage führten zu Umsatzeinbussen und ungenutzten Kapazitäten.
Telefonischer Aufwand
Ein Grossteil der Zeit ging für die manuelle Terminvereinbarung am Telefon verloren.
Lösung
Implementierung eines voll integrierten Online-Buchungssystems mit automatisierten SMS- und E-Mail-Remindern. Zudem Aufbau einer Kundendatenbank für gezielte Marketingaktionen.
Das Ergebnis
"Endlich können wir uns wieder ganz aufs Handwerk konzentrieren. Das System regelt den Rest."
— Sergio, Founder